Algemene voorwaarden.

1. Wie wij zijn

Trail-Safe (de “Dienst”) wordt geleverd door 2552 BV, een in Nederland gevestigd bedrijf (“wij”, “ons”). Je bereikt ons via legal@paceguard.io of via het supportformulier.

Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en 2552 BV. Door een account aan te maken of de Dienst te gebruiken ga je ermee akkoord. Ga je er niet mee akkoord, gebruik de Dienst dan niet.

2. De Dienst

Met Trail-Safe kun je je locatie vastleggen en delen vanaf een horloge of telefoon, de mensen in je gezin of op je tocht op een kaart zien, en hen waarschuwen met SOS. Welke functies je hebt hangt af van je abonnement; de abonnementenpagina zet ze op een rij.

We doen ons best om de Dienst beschikbaar te houden, maar we beloven niet dat hij ononderbroken of foutloos werkt. We mogen functies wijzigen, toevoegen of verwijderen. Als een wijziging een betaald abonnement wezenlijk beperkt tijdens een periode waarvoor je al hebt betaald, mag je opzeggen en het ongebruikte deel van die periode terugvragen.

3. Je account

• Je moet minstens 13 jaar zijn om een account aan te maken, en minstens 18 — of toestemming hebben van een ouder of voogd — om een betaald abonnement te kopen. Een ouder of voogd mag de Dienst voor een kind instellen en is verantwoordelijk voor het gebruik door dat kind.
• Houd je inloggegevens voor jezelf. Je bent verantwoordelijk voor wat er onder je account gebeurt.
• Geef ons een werkend e-mailadres: daar sturen we de bevestiging van je aankoop en berichten over je abonnement naartoe.
• Je kunt je account op elk moment verwijderen; zie je account verwijderen.

4. Toegestaan gebruik

Je stemt ermee in dat je niet:

• iemand volgt of lokaliseert zonder dat die persoon het weet en ermee instemt, of zonder toestemming van de ouder of voogd;
• opzettelijk een valse SOS geeft, of de Dienst gebruikt om iemand lastig te vallen, te bedreigen of te stalken;
• inbreekt in de Dienst, hem overbelast, scrapet of reverse-engineert, of de limieten van een abonnement omzeilt;
• de Dienst doorverkoopt of één account deelt met mensen die niets met elkaar te maken hebben, tenzij we daar schriftelijk mee hebben ingestemd;
• de Dienst gebruikt op een manier die in strijd is met de wet.

We mogen een account dat deze regels overtreedt opschorten of sluiten. Bij een ernstige overtreding mogen we dat zonder waarschuwing doen.

5. Abonnementen en prijzen

Het Free-abonnement kost niets. De betaalde abonnementen, en wat erin zit, staan op de abonnementenpagina. De prijzen op deze website zijn in euro’s en inclusief btw.

Dit artikel en de drie volgende gelden voor abonnementen die je op deze website koopt. Een abonnement dat je via Google Play of de Apple App Store koopt, wordt door die winkel verkocht en gefactureerd: daarvoor gelden de voorwaarden en terugbetaalregels van die winkel, en je beheert het of zegt het op in je account bij die winkel.

6. Betaling en verlenging

Betalingen op deze website worden verwerkt door onze betaaldienstverlener, Mollie B.V. Je betaalt de eerste periode vooraf, met een van de betaalmethodes die bij het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL of een kaart. Met die betaling machtig je ons ook om de volgende periodes te innen, via SEPA-incasso of van je kaart.

Een abonnement loopt één maand of één jaar, naar jouw keuze, en verlengt automatisch voor dezelfde periode tegen de prijs die dan geldt, tot je automatisch verlengen uitzet.

Als een verlengingsbetaling mislukt, proberen we het opnieuw. Blijft de betaling mislukken, dan stoppen je betaalde functies tot de betaling slaagt; je account, je gegevens en SOS blijven.

Als we de prijs van je abonnement wijzigen, laten we je dat per e-mail weten, minstens 30 dagen voordat de nieuwe prijs voor jou geldt. Je kunt automatisch verlengen vóór die datum uitzetten en betaalt de nieuwe prijs dan niet.

7. Opzeggen en van abonnement wisselen

Je kunt automatisch verlengen op elk moment uitzetten op de abonnementenpagina. Je abonnement blijft actief tot het einde van de periode waarvoor je hebt betaald, en er wordt niets meer afgeschreven. Er is geen opzegtermijn en er zijn geen opzegkosten.

Je kunt op elk moment van abonnement wisselen. Overstappen naar een duurder abonnement gaat meteen in: je betaalt de nieuwe prijs min de ongebruikte waarde van je lopende periode. Overstappen naar een goedkoper abonnement, of naar een andere betaalperiode, gaat in aan het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.

Als je je account verwijdert, stopt ook je abonnement.

8. Herroepingsrecht en terugbetaling

Als consument heb je volgens de wet 14 dagen om een online aankoop te herroepen. Een betaald abonnement gaat echter in op het moment dat je betaling slaagt: daar vraag je om wanneer je het koopt.

Bij het afrekenen vraag je ons daarom je abonnement direct te laten ingaan, en ga je ermee akkoord dat je herroepingsrecht vervalt zodra het abonnement is ingegaan. Zonder die bevestiging kun je op deze website geen abonnement kopen, en wij bevestigen het je per e-mail.

Dat betekent dat een betaling voor een abonnement dat is ingegaan niet wordt terugbetaald, en een verlengingsbetaling voor een periode die al is begonnen ook niet, tenzij de wet dat eist of artikel 2 van toepassing is. Je kunt automatisch verlengen altijd uitzetten; zie artikel 7.

Is er iets mis met een betaling — dubbel afgeschreven, of een betaling die je niet wilde doen? Laat het ons weten via het supportformulier of per e-mail aan support@paceguard.io, vermeld om welk account het gaat, en we kijken er samen met je naar.

Je wettelijke rechten blijven onaangetast. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die je als consument hebt volgens de wet van het land waar je woont.

9. Je gegevens en inhoud

Je locaties, routes, namen en al het andere dat je in de Dienst zet, blijven van jou. Je geeft ons toestemming om ze op te slaan en te verwerken, alleen voor zover dat nodig is om de Dienst te leveren aan jou en aan de mensen met wie je ervoor kiest te delen. Het privacybeleid legt uit wat we verzamelen en hoe lang we het bewaren.

10. Aansprakelijkheid

De beperkingen in de disclaimer zijn van toepassing. Daarnaast is, voor zover de wet dat toestaat, onze totale aansprakelijkheid tegenover jou voor een vordering die met de Dienst samenhangt beperkt tot het bedrag dat je ons voor de Dienst hebt betaald in de 12 maanden voordat de vordering ontstond.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die waar de wet dat niet toestaat, zoals aansprakelijkheid voor opzet of grove nalatigheid, en evenmin je wettelijke rechten als consument.

11. Einde van de overeenkomst

Je kunt op elk moment stoppen met de Dienst en je account verwijderen. Wij mogen de overeenkomst beëindigen met een bericht per e-mail, minstens 30 dagen vooraf; doen we dat, dan betalen we het ongebruikte deel terug van een periode waarvoor je hebt betaald. Bij een ernstige schending van deze voorwaarden mogen we de overeenkomst direct beëindigen.

12. Wijzigingen van deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste versie. Is een wijziging in jouw nadeel, dan laten we je dat per e-mail weten, minstens 30 dagen voordat ze ingaat; ben je het er niet mee eens, dan kun je vóór die datum opzeggen.

13. Toepasselijk recht en klachten

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander land van de Europese Unie, dan behoud je ook de bescherming van het dwingende consumentenrecht van dat land, en mag je een vordering voorleggen aan de rechter daar.

Is er iets mis, laat het ons dan eerst weten: schrijf naar legal@paceguard.io of gebruik het supportformulier. We antwoorden binnen 14 dagen en proberen het samen met je op te lossen.

14. Contact

2552 BV
Nederland
legal@paceguard.io